Reclamo a Ebanx
Realice una compra el 20 de diciembre de [números], y hasta el momento no he recibido el pedido. Dice que llego a la empresa mensajería mailamericas y muestra que el pedido no se pudo entregar. Tengo un código de rastreo ml[números]mh, pero no se que empresa de mensajería maneja en colombia mailamericas.
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Ebanx o arca tienen mi plata para meta ads trabada limbo
Genere la factura para agregar fondos a meta ads para relizar publicidad paga en ig, abonando en efectivo en rapipago...nunca se me acredito !! meta ads no recibio nunca mi plata... el tema esta aqui : al no ser monotributista, arca mantiene la plata en un "limbo" per…
Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jhon, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
14 de Mayo a las 10:37 hs.
Jhon H
Ok estaré pendiente de la solución.
14 de Mayo a las 10:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
14 de Mayo a las 14:50 hs.
Jhon H
Recibí un mensaje que decía.....estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud *******
16 de Mayo a las 22:08 hs.
Jhon H
buenas tardes, quisiera saber si hay algún adelanto de mi solicitud, pues hasta este momento no he sido notificado de algún avance.
23 de Mayo a las 14:52 hs.
Jhon H
algo que podría ayudar a resolver esta situación es que me informen cual fue la empresa de mensajería a la que le encargaron entregar el paquete aquí en Colombia. puedo ir a una oficina de ellos y preguntar con el numero de guia.
23 de Mayo a las 14:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JHON H
24 de Mayo a las 22:11 hs.
Jhon H
No me han dado ninguna opción. lo único que me dijeron fue que iban a investigar, no hay solucion.
24 de Mayo a las 22:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
26 de Mayo a las 1:20 hs.
Jhon H
Me piden esperar y que tan pronto tengan un resultado me informaran. Eso dice la gestión de ellos.
27 de Mayo a las 10:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
27 de Mayo a las 17:21 hs.
Jhon H
Sigo en espera de la solución.
28 de Mayo a las 23:10 hs.
Jhon H
Ok, sigo en espera de la solución. Según los comentarios anteriores.
31 de Mayo a las 19:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Mayo a las 21:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
01 de Junio a las 1:26 hs.
Jhon H
No he recibido solución, me dicen que están gestionando y que cuando sepan algo me avisan. Ha pasado mucho tiempo y no han averiguado que pasó.
11 de Junio a las 10:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon H
16 de Agosto a las 9:19 hs.
Jhon H
solución recibida:
Me devolvieron el dinero de la compra
16 de Agosto a las 14:00 hs.