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Reclamo a Ebanx

No he recibido el producto

Realice una compra de una mesa por $[números].[números] pesos el 22 de octubre y no me han contactado para confirmar entrega y no se quien me da razón de este pago o me hagan la devolución del dinero

Comentarios
  • Yira I

     

    El sábado 13 de noviembre me llegó un reloj que yo jamás lo vi publicado y que no me interesa ese producto necesito que se comuniquen para devolverles ese reloj que no fue lo que yo pague mi compra fue una mesa Retractable y la anunciaban con descuentos por favor alguien que me dé alguna respuesta así como ya recibieron el dinero no jueguen con el dinero de los demás compre por este medio ya que he comprado en Linio y mercado libre y me ha llegado lo que pago por eso confié con ustedes

    14 de Noviembre a las 21:29 hs.

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    • Ebanx Representante de Ebanx

       

      Buenas tardes Yira, esperamos que te encuentres muy bien.

      Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

      ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

      Saludos,

      22 de Noviembre a las 15:53 hs.

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      • Yira I

         

        Buenas dias, a mi correo no me ha llegado ninguna información de ustedes dígame que necesitas para responder, me urge que me solucionen este inconveniente ya que de mi tarjeta me descontaron el dinero de un producto que me pague y no he recibido
        Mil gracias

        23 de Noviembre a las 11:40 hs.

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        • Yira I

           

          Por favor ya dejen de estarme preguntando lo mismo fui estafada pagando por un producto que ofrecían y me enviaron otro por salir del paso necesito que se comuniquen conmigo para iniciar una demanda por publicidad engañosa y tampoco voy a perder el dinero creo que ya es suficiente el tiempo esa compra fue del 22/10/**** confié en este sitio ya que he comprado por mercado libre y Linio y nunca he tenido inconveniente con ellos. Me parece una falta de seriedad y honestidad que tengan el dinero en su poder y no respondan ni den una solución

          06 de Diciembre a las 17:23 hs.

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          • Yira I

             

            No he recibido el producto no me han contactado para darme una solución ni la devolución del dinero esto desgasta mucho estar pendiente de un producto que en realidad no es el que se compro voy a realizar una queja ante la superintendencia por publicidad engañosa y estafa ya que lo pague y no he recibido el producto

            15 de Diciembre a las 18:44 hs.

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            • Yira I

               

              Necesito que me den solución con la compra que realice el 22/10/**** van dos meses y no he recibido el producto que anunciaban y el cual pague estoy arrepentida ya que pensé que era un sitio de confianza y seguridad

              01 de Enero a las 21:49 hs.

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              • Yira I

                 

                Solo me envían mensajes como estos y no dan solución de la compra que realice hace dos meses me siento estafará ya que ustedes tienen el dinero y no no he recibido el producto mi demanda ante la superintendencia de industria y comercio es por publicidad engañosa y estafa ya que les he pedido que se comuniquen conmigo para una solución y no me dan ninguna respuesta

                04 de Enero a las 21:21 hs.

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                • Yira I

                   

                  Por favor necesito la devolución del dinero no he recibido el producto por el cual pagué y el que ustedes anunciaban

                  12 de Enero a las 18:56 hs.

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                  • Yira I

                     

                    Nooooo ME HAN SOLUCIONADO CUÁNTAS VECES MÁS VAN A PREGUNTAR SI NI SIQUIERAN ME LLAMAN

                    18 de Enero a las 22:55 hs.

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                    • Yira I

                       

                      Ya can tre mese desde que pague y aún no me han enviado nada ni se han comunicado conmigo

                      27 de Enero a las 13:11 hs.

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                      • Yira I

                         

                        Siempre me envían mensajes como este pero no me han dado ninguna solución realicé la compra de una mesa en octubre y me enviaron un reloj chino de pulso que yo jamás vi en la publicidad, pudo la devolución de mi dinero y que me informen a donde les puedo devolver ese reloj ya que esto es publicidad engañosa

                        28 de Enero a las 12:38 hs.

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                        • Yira I

                           

                          Buenos días necesito saber en qué va su colaboración sobre la devolución de mi dinero de una compra que realice en octubre y nunca recibí ustedes quedaron de hacer seguimiento a mi requerimiento para darle solución. Quedó atenta

                          10 de Febrero a las 11:31 hs.

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                          • Ebanx Representante de Ebanx

                             

                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yira I

                            24 de Mayo a las 21:12 hs.

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                            • Yira I

                               

                              Llevo 7 meses respondiendo esta encuesta no me dan respuesta solo me envía este mensaje preguntando si ya me dieron solución por favor que falta de seriedad para resolverles a los clientes

                              24 de Mayo a las 22:36 hs.

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                              • Ebanx Representante de Ebanx

                                 

                                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yira I

                                16 de Setiembre a las 20:16 hs.

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                                • Yira I

                                   

                                  Voy para un año y no me han dado solución ni me la darán de eso estoy segura eso fue un engaño y por los comentarios no soy la única

                                  18 de Setiembre a las 12:18 hs.

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                                  • Ebanx Representante de Ebanx

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    18 de Setiembre a las 15:18 hs.

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