Reclamo a Ebanx
Buenas tardes, desde el pasado 24 de septiembre hice el pago en oxxo por $[números]
recibi un correo con este asunto: pago confirmado del pedido [números]-hot[números]
de la cuenta de correo: payments@ebanx.com
pero no he recibido el producto.
agradeceré me informen al respecto.
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Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Marina!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Octubre a las 21:02 hs.
Marina R
Nadie me ha contactado ni he recibido la compra
31 de Octubre a las 23:24 hs.
Marina R
No entiendo como es que n}o puedo contactar al vendedor para ver mi compra
31 de Octubre a las 23:25 hs.
Marina R
Buenas noches .......sigo sin recibir el producto ni nadie me contacta para resolver mi problema....adjunto linea de captura para pago en establecimiento OXXO y el tiket del pago
03 de Noviembre a las 22:50 hs.
Marina R
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Noviembre a las 22:51 hs.
Marina R
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Noviembre a las 22:52 hs.
Marina R
Buenos días, pues ni me han contactado , ni me han entregado el producto y tampoco me devuelven el dinero .....es un fraude eso es ......que asco de gente, y pague en OXXO por la desconfianza de meter la tarjeta .......pero asi viven esos miserables robando.
11 de Noviembre a las 14:37 hs.
Marina R
Buenos días, no, no ha sido solucionado ya que ni me han contactado, ni enviado el articulo que pagué ni me han devuelto el dinero.
Es realmente indignante esta situación.
Pero quisiera saber ustedes que pueden hacer porque con esta es la tercera vez que les informo que no ha sido resuelto y no pasa nada , solicito amablemente su apoyo.
Gracias excelente día.
26 de Noviembre a las 14:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Marina, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas el enlace para contactar al vendedor, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Enero a las 15:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
03 de Enero a las 18:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina R
24 de Mayo a las 21:26 hs.