Reclamo a Ebanx
Compré una "minisierra de cadena eléctrica portátil" el 13 de agosto [números] por $28.[números] pesos chilenos, hoy es 24/10/21 y no me ha llegado nada. Tampoco hay número de seguimiento ni comunicación alguna con el proveedor.
la publicidad apareció en instagram y desde ahí hice la compra, pensando que sería un sitio seguro.
desde facebook me contactaron para saber si había sido una buena experiencia la compra y dije que no he recibido el producto, creo que ya sospechan que es un fraude.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Darling!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
24 de Octubre a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Darling, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Octubre a las 11:00 hs.
Darling G
Ebanx no se ha comunicado conmigo para darme alguna solución o explicación del asunto.
30 de Octubre a las 10:45 hs.
Darling G
Ebanx ni ninguna persona o empresa se han comunicado conmigo para aclarar el incumplimiento en el envío del producto que compré hace más de 3 meses. No hay opción de devolución ni ningún tipo de solución.
26 de Noviembre a las 20:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Darling, buenas tardes!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
22 de Diciembre a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Darling G
16 de Mayo a las 12:45 hs.