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Reclamo a Ebanx

No he podido contactar al vendedor y no me han informado nada de mi pedido

[Solucionado]

Hice una compra y hasta el momento no he recibido notificaciones de seguimiento de mi compra y si no van a enviar el producto sería bueno que devolvieran el dinero ya que no tienen un número de contacto dónde comunicarme que me parece muy mal cuando hacemos compras en línea queremos saber sobre nuestra compra lo único que he sabido hasta el momento es que confirmaron mi pago pero nada más. Gracias

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Comentarios

  • Rosa E

     

    Porque no he sabido nada de ellos, ni de mi pedido sigo esperando. gracias

    29 de Noviembre a las 7:59 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Rosa, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Noviembre a las 16:46 hs.

  • Rosa E

     

    Hola no me han solucionado nada, me enviaron un correo diciéndome que mi pedido ya había Sido enviado pero es como si nada porque no me permite rastrear mi pedido y ya hace más de un mes de esa comprá y nada que llega desde el 17 de noviembre y hoy estamos a 25 de diciembre y no hay solución gracias

    25 de Diciembre a las 17:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa E

    17 de Mayo a las 18:43 hs.

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