Reclamo a Ebanx
Hola. Hice una compra el dia 3 de julio [números] de tres maquinas de ejercicios por el valor total $89.[números] que fue descontada inmediatamente al banco al momento de comprar y aun a la fecha 14 agosto [números]no recibo los productos, tampoco me llega correos, al rastrearlo dice vacio. Si no hacen envio de mis productos quiero devolución del dinero.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Maritza, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas una feliz tarde!
Saludos,
23 de Agosto a las 18:28 hs.
Maritza M
Hola, aun no solucionan mi caso. Llevo dos meses insistiendo y esperando mis producto y no me llegan, son tres maquinas de ejercicios, y en dos meses aun no me dan explicación, ni solución. Estoy tremendamente preocupada por esto. Porfavor necesito urgente mis productos o me devuelven mi dinero.
06 de Setiembre a las 0:38 hs.
Maritza M
Hola, llevo haciendo este reclamo mas de dos meses, lo peor que el envio puede demorar de un par de dias a 90 dias, ya estoy pisando los 90 dias, y no llegan mis tres maquinas de ejercicios, esto es estafa, robo? Por que ni siquiera me envian correos o llaman para dar explicación, estoy atacada, lo unico quiero devuelvan dinero, es 89.*** pesos chilenos, tres maquinas de ejercicios
20 de Setiembre a las 12:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Martitza!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
15 de Octubre a las 16:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maritza, ¡buenas tardes!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Marzo a las 22:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maritza M
16 de Marzo a las 22:03 hs.
Maritza M
He reclamado reiteradamente y no tengo respuesta, el producto fue comprado hacen 8 meses y nunca me llegó, son tres maquinas de ejercicios deportivas, suma $89.*** exijo a la breverdad el dinero o las máquinas.
18 de Marzo a las 0:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maritza, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
18 de Marzo a las 18:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maritza M
17 de Mayo a las 13:57 hs.