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Reclamo a Ebanx

No ha llegado el producto comprado

[Solucionado]

Hice una compra el 11 octubre de una maquina de limpieza y solo enviaron un cepillo de cocina

de que se trata esta burla ?
pague $[números]
ebanx el pago de tu pedido en okyjsyt - chongqi ha sido confirmado.
pago vía tarjeta de crédito.
código [números].lso[números]­ del pedido okyjsyt - chongqi
11/10/[números] | 08:33
pin [números].lso[números].1­
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en mxn $ [números].00
valor final en mxn $ [números].00

hice el reclamo via correo y me dicen que ya fue entregado cuando lo unico que enviaron fue un cepillo de cocina con valor de $ 44.00

solicito se regrese el importe de la compra por favor

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Comentarios

  • zenaida E

     

    NO ME HAN SOLUCIONADO NADA. EL PRODUCTO NO HA LLEGADO Y NO ME HAN CONTACTADO LOS DE EBANX. POR TANTO NO TENGO NINGUNA SOLUCION

    30 de Noviembre a las 11:02 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Zenaida, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    02 de Diciembre a las 9:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de zenaida E

    23 de Mayo a las 10:35 hs.

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