Reclamo a Ebanx
El 30 de agosto de [números] realice una compra y a la fecha hoy 12/10/[números] aun no ha llegado ,pero el pago si fue debitado de mi cuenta bancaria .
pago vía transferencia bancaria.
código [números]-eaq[números] del pedido heybeautyl - chongqi
30/08/[números] | 11:09
pin [números]-eaq[números]
banco electronic funds transfer
valor original en cop $ [números].[números]
valor final en cop $ [números].[números]
por favor si el producto no va a llegar me devuelven la plata son tan amables .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Martha!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
12 de Octubre a las 15:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Martha, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para saber sobre la entrega de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
13 de Octubre a las 10:53 hs.
martha O
a la fecha no he recibido ninguna solucion
20 de Octubre a las 10:49 hs.
martha O
A LA FECHA NO ME HAN CONTESTADO NADA DE MI QUEJA
28 de Octubre a las 12:01 hs.
martha O
han pasado tres meses y aun n o han soluciondado nada , que falta de respeto .
12 de Noviembre a las 12:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Martha, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Diciembre a las 17:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martha O
16 de Mayo a las 10:36 hs.