Reclamo a Ebanx
El 14/06/[números], hice el pedido por internet de una promoción de sillas ejecutivas que se ofertaban en $ 1,[números].00 mx. Encargue dos, para lo cual llené todos los requerimientos para la compra. Haciendo el pago con tarjeta de crédito. Me indicaron que en un plazo de 10 a 20 días me harían llegar mi pedido.
posteriormente; me llegó un correo electrónico de parte de ebanx/okyjsyt-chongqi donde se confirmaba mi pago con el código [números].ehu[números] del pedido okyjsyt-chongqi. Por un total de $ 2,[números].00 mx.
hasta la fecha, no me ha llegado mi pedido. Por lo que solicito a esta empresa, su intervención para que me lleguen los productos que pedí. Esperando que sean los que pagué por su adquisición.
o en su defecto, el reembolso de la cantidad de dinero pagada (a mi tarjeta de crédito). Lo más pronto posible.
en espera de una solución adecuada a mi problema, me reitero a sus finas órdenes.
atentamente.
roberto ramírez rosas.
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Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Roberto!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
01 de Julio a las 18:08 hs.
ROBERTO R
No se han comunicado para nada conmigo. Les pido de favor sigan insistiendo para que atiendan mi reclamo.
Se los agradeceré infinitamente.
08 de Julio a las 16:30 hs.
ROBERTO R
EBANX no ha solucionado nada. Tampoco se ha comunicado conmigo, para dar respuesta a mi reclamo.
Les pido de favor, sigan insistiendo para ver si ya pronto atienden mi petición.
Gracias de antemano por su atención y disposición.
08 de Julio a las 18:59 hs.
Waldo T
Hay alguna manera de demandar legalmente a la empresa okyjsyt-chongqi por defraudación ante alguna instancia que pueda apoyarnos a quienes hemos sido víctimas de esta empresa
19 de Julio a las 18:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Roberto!, esperamos que estés muy bien, y sentimos mucho por la demora en retornarte.
Identificamos que tu pago fue cancelado por parte de tu banco y para obtener más detalles de como será aplicado ese cargo en tu factura te recomendamos mantener la comunicación con el emisor de tu tarjeta.
¡Igualmente nos quedamos a tu disposición para ayudarte en caso de alguna otra duda!
18 de Agosto a las 23:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R
18 de Mayo a las 18:16 hs.