Reclamo a Ebanx
Buenas, efectué una compra de una sierra recíproca de litio multifuncional con sierras extra de regalo en "oferta" para mi padre como regalo, al realizar el pago ebanx me envío un correo indicando la confirmación del pago (utilicé los datos de mi padre para que le llegara lo pedido) con los detalles del pedido: pago vía webpay.código [números]-vem[números] del pedido okyjsyt - chongqi 21-07-[números] | 14:26pin [números]-vem[números]valor original en clp $ 28.[números]valor final en clp $ 28.[números] indicando también que no tienen los detalles del pedido, solo la página de donde se compró (okyjsyt - chongqi), el problema es que no hay link de la página para realizar el seguimiento del pedido y aún no llega ni tengo información de la compra. Entonces no entiendo a donde fue a parar mi dinero si la tienda no existe, espero una respuesta a mi problema de lo contrario quisiera un reembolso del dinero.
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Tomás!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Agosto a las 22:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Tomás, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
12 de Agosto a las 9:44 hs.
Tomás V
publicidad engañosa
11 de Setiembre a las 18:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomás V
11 de Febrero a las 23:05 hs.