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Reclamo a Ebanx

No existe código seguimiento producto eatyba

[Solucionado]

Realice una compra en eatyba por un monto de $[números], nunca me llego un correo con el número de seguimiento del pedio solo me llego el correo de ebank que dice código #[números]­ del pedido nianxinbaiwan - chongqi
16-04-[números] | 11:28.
he escrito pidiendo explicación para saber como hago seguimiento de mis productos, nadie responde.
necesito que ebank responda, ya que a ellos lo contrato eatyba como empresa recaudadora.

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Veronica!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    29 de Abril a las 10:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Veronica, ¿cómo te encuentras?

    Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a verlo reflejado en la cuenta bancaria que registres, para nosotros es sumamente importante tu respuesta nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.

    Busca en tu correo el formulario y aquí te compartimos un enlace con un paso a paso para llenar el formulario de reembolso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-cl/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    02 de Marzo a las 23:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de veronica C

    02 de Marzo a las 23:43 hs.

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