Reclamo a Ebanx
Estimados
mi reclamo es querealice una compra por la pagina weikexin-chfuna y la pagina ya no existe para realizar seguimiento del pedido solo llego su corrreo del cobro pero no del seguimiento al buscar la pagina no existe
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Loreto, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación para saber de la entrega, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
01 de Octubre a las 11:34 hs.
loreto A
Envie correo y no tengo respuestas me podrian realizar la devolucion
16 de Octubre a las 15:58 hs.
loreto A
No he tenido comunicacion con la empresa le he enviado correo a a los correos que ustedes me enviaron y nada
31 de Octubre a las 8:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Loreto, ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Enero a las 11:22 hs.
loreto A
LLEVO MUCHO TIEMPO ESPERANDO MI REEMBOLSO MI PEDIDO NO LLEGA NO TENGO COMO RASTREAR Y ADEMAS NO ME REEMBOLSAN SON UNOS LADRONES
08 de Enero a las 22:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Loreto.
Comprendemos tu preocupación y queremos ayudarte a pedir el reembolso, a tu correo enviamos un mensaje y te pedimos nos respondas con los datos solicitados.
El primer paso es contactar al vendedor y para ello aquí te dejamos sus enlaces de contacto:
Weikexin-Chfuna - ****s://****chfuna.com/
Nuestro correo electrónico: hullni*hullni.com
****s://****chfuna.com/pages/contate-nos
En caso de que no te haya respondido después de 10 días hábiles, por favor avísame con las siguientes informaciones:
- Fotos del producto que te ofrecieron en la publicidad de la venta con su descripción.
- Una foto de la respuesta que recibiste por parte del vendedor acerca del pedido que te llegó o en caso de que no hayas recibido retorno a ese mensaje que le enviaste, por favor envíame una foto de ese intento de comunicación que no obtuvo respuesta.
Seguimos a tu disposición en caso de una duda.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
10 de Enero a las 16:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de loreto A
24 de Mayo a las 21:30 hs.