Reclamo a Ebanx
Compre un producto (spa inflables) y me enviaron unos flotadores. El producto que me llego es totalmente diferente al anunciado y no cumple en lo absoluto con las características publicadas. Además el valor del producto que me llego no vale lo que pagué.
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Camila!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
29 de Junio a las 15:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Camila!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Agosto a las 14:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila F
17 de Mayo a las 10:33 hs.
Camila F
Me dejaron esperando respuesta, nunca volvieron a comunicarse conmigo para darme una respuesta o solución al caso
17 de Mayo a las 11:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Camila, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
27 de Mayo a las 15:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
27 de Mayo a las 18:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Camila ¿cómo estás?
Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Confirmé que se realizó una trasferencia bancaria referente al reembolso.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Agosto a las 9:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila F
18 de Agosto a las 9:06 hs.
Camila F
solución recibida:
Ebank me reembolso el ***% de mi dinero
18 de Agosto a las 10:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 12:07 hs.