Reclamo a Ebanx
Que el día viernes 11 de junio hice una compra con un pago de alrededor de los 60 mil pesos chilenos,
código #[números] del pedido nianxinbaiwan - chongqi
11-06-[números] | 15:55
pin shopify-huikbept3cehy4iw1qsryc[($)]1
valor original en clp $ 60.[números], lo cual hasta la fecha no tengo respuesta de esta empresa ni algún número de seguimiento o devolución del dinero que gaste en esta compra.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola David!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Junio a las 10:54 hs.
David S
Espero su pronta respuesta y devolución de mi dinero, gracias
17 de Junio a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, David!
Recibimos tu caso y lo enviamos a los equipos responsables por verificar lo ocurrido con ayuda del vendedor.
¡No te preocupes, que te vamos a ayudar en todo lo que podamos para conseguir la mejor solución!
Un saludo,
08 de Julio a las 19:47 hs.
David S
La ayuda que necesito es la devolución de mi dinero es eso, no otra, ya que el producto que supuestamente compre nunca existió. Gracias
09 de Julio a las 10:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, David!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Agosto a las 10:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola David, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
04 de Febrero a las 14:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David S
04 de Febrero a las 14:57 hs.