Reclamo a Ebanx
El pasado 27 de noviembre de [números] realicé el pedido [números].ibr[números] de aby-j y pago. Al día de hoy no he recibido la mercancía ni ningún aviso de la situación de mi pedido.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jorge!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
23 de Enero a las 10:59 hs.
Jorge Z
Todavía no recibo respuesta, ni comunicación
26 de Enero a las 18:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
31 de Enero a las 11:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Enero a las 14:54 hs.
Jorge Z
De acuerdo con tu recomendación, envié el correo y Recibí la respuesta que me ha sorprendido, ya que insisten en que el pedido ya fue entregado; lo que me hace suponer que es una artimaña o una ******. En este caso prefiero solicitar la devolución de mi dinero.
10 de Febrero a las 4:43 hs.
Jorge Z
Te comento que realizando la aclaración con el proveedor, enviaron y se recibió una mercancía; siendo lo que enviaron un cojín a cambio del sillón que les compré; ahora me indican que ya no pueden realizar el cambio debido a que era un artículo de descuento. Al parecer este es su modo de operar para ******r / robar, anuncian algo atractivo y te envían cualquier cosa para comprobar una entrega. Les solicité un número de teléfono para aclararlo y fue inútil. Realizaré la denuncia correspondiente ante las autoridades, aunque estoy seguro que yo no recuperaré mi dinero, pero ojalá y contribuya a frenar a estos delincuentes.
14 de Febrero a las 12:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge Z
24 de Mayo a las 21:47 hs.
Jorge Z
Porque me estafaron; me enviaron un artículo diferente al que compré de mucho menor valor y no me atendieron para darme solución.
27 de Mayo a las 2:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge Z
18 de Agosto a las 13:47 hs.
Jorge Z
solución recibida:
Fue largo el proceso, pero al final tuve la solución con la devolución de mi dinero
19 de Agosto a las 0:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 3:14 hs.