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Reclamo a Ebanx

No entrega de producto

[Solucionado]

Compre a traves de ebanx una grabadora láser, la cuál debería haber llegado al menos hace 2 semanas antes este pago se realizó el día 02 de junio de [números] a las 13:10 hrs, y no he tenido ninguna respuesta. la empresa intermediaria es ebanx chile y la empresa que tiene que enviar el pedido es peisi-baianced al parecer esto es una e***** ya que cobraron el dinero y no he sabido nada más, necesito que me devuelvan mi dinero o indiquen si realmente me van a enviar lo solicitado esto es justamente hace un mes

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Sergio!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Julio a las 22:27 hs.

  • Sergio I

     

    No han hecho absolutamente nada hasta el día de hoy

    02 de Agosto a las 22:14 hs.

  • Carola A

     

    hola yo he comprado a travez de ebanx una grabador de làser en el mes de junio y aun no he tenido respuesta. Me retiraron de inmediato el pago de mi cuenta del banco y yo no he tenido ninguna respuesta de mi compra la empresa que realizo el retiro es ebanx Chile fue una compra realizada a la pagina de peisi-baianced, ya ha la fecha necesito mi dinero o que me envien mi producto.

    03 de Agosto a las 12:11 hs.

  • Veronica

     

    Hola. Soy Verónica... a mi me pasó lo mismo...compré la misma maquina grabadora y me llegó 1 sobre con 1 cartón y con una plantilla de una gallina plástica!!! Que indignación!!! Ya hice el reclamo en esta página...veré si lo publican y dan respuesta...Saludos

    10 de Agosto a las 15:29 hs.

  • Marcelo

     

    Hola, Soy Marcelo Loaiza, realice una compra el día 17 de junio, Pago vía Servipag (Id. Cuenta N ******) Nro transacción EXP******************* . El Código Baianced**************[($)]1¬ del Pedido peisi-baianced. Este supuestamente llego los primeros días de agosto, y no era lo que había comprado, me llegó una lámina protectora de tablet (Un chiste) y yo compre un equipo con SO W10.

    Por lo anterior, necesito una explicación al menos por este hecho.

    Esperando su atención.

    18 de Agosto a las 12:01 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Sergio, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    18 de Agosto a las 16:55 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio I

    24 de Mayo a las 21:37 hs.

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