Reclamo a Ebanx
Realice el pedido u pago de un vehículo de juguete y no encuentro la forma de rastrar mi pedido, ya que no me llegó correo, no ninguna información de aproximadamente cuando llegaría, tiene aproximadamente 12 días de mi pedido y no tengo noticias de nada, el pin:[números].uwd[números]
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Claudia, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Enero a las 12:57 hs.
Claudia E
El producto que me enviaron, no tiene nada que ver con lo que anuncian y EBANX, se presta para que cualquier que vende pueda cobrar a través de ellos, sin verificar que realmente sean empresas o vendedores fiables.
11 de Enero a las 13:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Claudia.
Sentimos mucho lo sucedido y queremos ayudarte abriendo un reporte de reclamo con nuestro sector encargado.
El primer paso es pedirte que te comuniques con el vendedor por estos enlaces:
Clubbshoper - Dongjun: ****://****clubbshoper.com
Correo electrónico: clubbshop*hotmail.com
****s://****clubbshoper.com/pages/cont%C3%A1ctenos
En caso de que no te haya respondido después de 10 días hábiles, por favor avísanos con las siguientes informaciones:
- Fotos del producto que recibiste y fotos del producto que te ofrecieron en la publicidad de la venta con su descripción.
- Una foto de la respuesta que recibiste por parte del vendedor acerca del pedido que te llegó o en caso de que no hayas recibido retorno a ese mensaje que le enviaste, por favor envíame una foto de ese intento de comunicación que no obtuvo respuesta.
Seguiremos en contacto, saludos.
11 de Enero a las 13:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E
24 de Mayo a las 21:15 hs.
Claudia E
No solucionaron nada
25 de Mayo a las 14:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E
16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E
16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E
16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia E
16 de Setiembre a las 20:22 hs.