Reclamo a Ebanx
El pasado 5 de febrero de [números] a las 09:41 pm hora colombia, realicé compra de 1 paquete de diamantes de free fire por valor de 15.[números] a través de la página de pagostore, la cual me dió la opción de pagar por nequi y desde entonces nunca me llegó ni correo de confirmación de pago, ni el paquete de diamantes se vió reflejado en el videojuego, intenté contactar a un agente de servicio de ayuda de ebanx el cual no eh tenido respuesta alguna, para solicitar el reembolso, sinceramente esta empresa, muy mala experiencia con ebanx.
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Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Cobro de $899
Quiero cancelar los cobros, ya no quiero la suscripción.
Fraude con mi tarjeta de crédito
El pasado viernes 3 de julio me descontaron de la tarjeta de crédito 3.[números] cop a las 21:31:09 y el pasado miércoles 7 de julio me hicieron otro descuento por 40.[números] cop a las 03:07:33 y las referencias que aparecen son gral web ebanx compra para ambos descu…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Oscar!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Febrero a las 17:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Oscar, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
09 de Febrero a las 17:56 hs.
Oscar R
Se adjuntó un archivo al reclamo
09 de Febrero a las 18:08 hs.
Oscar R
Adjunto pantallazo del pago a Ebanx atravez de Nequi Colombia
09 de Febrero a las 18:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 20:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar R
24 de Mayo a las 21:54 hs.
Oscar R
solución recibida:
La solución fue un par de días despues de la queja en este portal, dando por terminado este conflicto, la verdad las transacción con ebanx a travez de nequi Colombia son una kk!
25 de Mayo a las 19:45 hs.