Reclamo a Ebanx
El día de hoy intenté pagar una compra en shein y no me aceotó ninguna tarjeta tanto débito como crédito, me aparecía la leyenda de usauario bloqueado, por qué se da está situació?, espero me puedan resolver a la brevedad ya que mi pedido es muy urgeente
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Desconozco un gasto
Buenos días! hoy 8/07 veo en mi resumen un importe de $10 [números] de ebanex silver! desconozco haber realizado compra internacional! arias adriana andrea 29.[números].[números]
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Alejandra!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
04 de Octubre a las 18:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Alejandra, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Octubre a las 15:30 hs.
Alejandra H
Hasta el día de hoy sigo sin poder realizar pagos, ya envié lo que me solicitaron y no he recibido respuesta, me habían informado que en 15 días hábiles quedaba resuelto el problema pero aún nada
08 de Noviembre a las 12:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra H
21 de Mayo a las 14:10 hs.