Reclamo a Ebanx
Es que el dia de ayer consigne [números] yde dos coches eléctricos y noe dan respuesta que ya recibieron la plata y cuando me llega nada pague por efecty 14e9 dc1k k convenio [números] quiero que por favor de den respuesta de mi dinero si no que hagan un reembolso
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No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola [nombre]!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
26 de Octubre a las 14:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos para consultar el envío de la compra, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
29 de Octubre a las 18:27 hs.
Mayra Z
Todavía no me dan respuesta de nada ni de la plata ni del producto que compre
31 de Octubre a las 4:31 hs.
Mayra Z
Buenas noches ya pasaron mas de 9 días y nada que resuelven de mi pedido de los que compre alguien me puede resolver
03 de Noviembre a las 21:00 hs.
Mayra Z
Me pueden colaborar
03 de Noviembre a las 21:02 hs.
Mayra Z
Nada que me soluciona
03 de Noviembre a las 21:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes [nombre], ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu preocupación con la compra, por eso te recomendamos que escribas al sitio web a través de los enlaces de contacto que enviamos a tu correo, ellos te van a dar los detalles del envío.
En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 10 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísanos respondiendo este mensaje o contactando nuestro equipo a través del chat haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.
Saludos,
04 de Noviembre a las 13:24 hs.
Mayra Z
Necesito reembolso de mi dinero
29 de Noviembre a las 13:01 hs.
Mayra Z
Necesito que me den soluciones de mi dinero
29 de Noviembre a las 14:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes [nombre], ¿cómo te encuentras?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso de haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
23 de Diciembre a las 13:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Z
16 de Mayo a las 14:35 hs.