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Reclamo a Ebanx

Necesito respuesta de rastreo a mi pedido

[Solucionado]

Compre un dron en por medio de ustedes a la empresa mengnayisalon, me confirman que hicieron el pago y el còdigo es el numero [números], busco el numero en rastreo y me indica que no existe, necesito una respuesta porque el pago lo hice por su medio, estan coluidos con una empresa e*****dora????, quiero respuesta

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Mario!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    04 de Febrero a las 17:21 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Mario! esperamos que te encuentres muy bien.

    Comprendemos lo que nos informas, y con gusto te ayudamos con más aclaraciones.

    Vimos que el código que nos has enviado es similar al código del pedido, y generalmente el código de rastreo es un número diferente, por favor ¿podrías confirmarnos si has intentado comunicarte con el vendedor solicitando el código de rastreo, pero no te responden?

    ¡Quedamos pendientes de tu respuesta!

    05 de Febrero a las 1:15 hs.

  • Mario E

     

    Asi es dice que el codigo no exite y no me dan respuesta

    05 de Febrero a las 16:53 hs.

  • Mario E

     

    asi es no me dan respuesta y segun el codigo no existe

    05 de Febrero a las 16:58 hs.

  • Mario E

     

    no me responden y el codigo no existe

    05 de Febrero a las 16:59 hs.

  • Mario E

     

    No

    09 de Febrero a las 8:17 hs.

  • Mario E

     

    no han dado respuesta

    09 de Febrero a las 14:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Mario!

    Descuida, para poder ayudarte de la mejor manera posible, hemos solicitado un contacto con el vendedor de tu pedido, y le vamos a hacer llegar tu petición.

    Al recibir su respuesta te vamos a avisar a tu email, ¡puedes contar con nosotros para esta mediación entre Mengnayisalon - Chongqi y tú!

    ¡Estamos al cuidado de tu caso!

    10 de Febrero a las 19:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario E

    03 de Enero a las 14:21 hs.

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