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Reclamo a Ebanx

Necesito reembolso del dinero depositado 188000

[Solucionado]

Realice un pago por medio de ebanx en efecty de un valor de [números] por un producto de un set por [números] und de esmaltes semipermanente los cuales nunca llegaron y ya la pag ni existe, necesito saber cómo es el proceso de reembolso del dinero, ya que se realizó por este medio

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Maria, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    23 de Febrero a las 9:46 hs.

  • María J

     

    Hola muy bien y tú muchas gracias por responderme. No tenía contacto directo con el vendedor pero ya realice lo que me indicas y es de enviarle un correo ya lo realice. Ya toca esperar si hay respues alguna
    Mil gracias de ante mano

    23 de Febrero a las 15:36 hs.

  • María J

     

    Aún no se ha resuelto mi caso

    28 de Febrero a las 0:15 hs.

  • María J

     

    No he recibido una respuesta ni una solución por parte del vendedor

    10 de Marzo a las 14:32 hs.

  • María J

     

    Necesito pronta respuesta y solución a mi problema

    26 de Marzo a las 16:13 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    24 de Mayo a las 21:58 hs.

  • María J

     

    En ningun momento me han dado una solución a mi problema, ni hubo dinero de regreso ni mucho menos el producto llegó a mis manos

    25 de Mayo a las 2:19 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    16 de Setiembre a las 20:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    16 de Setiembre a las 20:04 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    16 de Setiembre a las 20:04 hs.

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