Reclamo a Ebanx
El pasado 14 de enero realice una compra de unos correctores de juanetes y este es el momento que no me ha llegado.
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
05 de Febrero a las 10:20 hs.
Maria V
En el momento a mi no me han solucionado nada, ni me llega el producto ni me devuelven el producto.
08 de Febrero a las 16:12 hs.
Maria V
No me parce Valida por que ni me llega el producto ni me devuelven el dinero.
09 de Febrero a las 11:40 hs.
Maria V
Me contactaron con la empresa y nada que da respuesta
18 de Febrero a las 14:20 hs.
Maria V
No me han solucionado nada
07 de Marzo a las 17:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V
24 de Mayo a las 21:51 hs.
Maria V
solución recibida:
Me llego el producto
26 de Mayo a las 18:10 hs.