Reclamo a Ebanx
Pague el pedido y el envío y no me han dicho nada, necesito saber si lo que compre es real o me robaron o que
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Estafa
Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido, ya me hicieron el cargo, lo quiero cancelar y que me reembolsen el dinero
Cancelar suscripcion y reembolso por los cobros
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] mil y algo mas de web ebanx co todos los 26 de cada mes y esto lo tengo desde mayo [números]. No he realizado ninguna compra por intenet..
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas los pasos para consultar la compra, ya que esta fue confirmada, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Octubre a las 11:14 hs.
Juan C
Yo hablo no de esas compras de Garena eso no, yo hablo de una compra de una cicla electrica y de ese pedido es lo que no me dicen nada
14 de Octubre a las 12:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Juan, ¿cómo te va?
Comprendemos tu inquietud, nuestro sector encargado envió un mensaje a tu correo para pedirte algunos datos y así localizar tu compra, te pedimos que revises y respondas, la solicitud de seguimiento lleva por número *******.
Estamos a la espera de tu respuesta.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Octubre a las 15:43 hs.
Juan C
Cuáles datos necesitan??
14 de Octubre a las 15:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Juan, ¿todo bien?
Enviamos un mensaje a tu correo, necesitamos localizar la compra que nos comentas, allí te pedimos algunos datos como el correo electrónico que registraste en la compra, el monto y código de la misma, esperamos tu respuesta.
Saludos,
19 de Octubre a las 9:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
21 de Mayo a las 14:19 hs.