Reclamo a Ebanx
Hace 4 días hicieron una compra online y egresaron de mi cuenta de mercado pago un importe de $[números].00. Ni mercado libre ni ebanx sa se responsabilizan de esto.
analizando y viendo la cantídad de reclamos que me encuentro, veo que proviene de un juego llamado garena free fire que permite hacer compra de unos " diamantes " con dinero de mercado pago. La parte que no se es que tipo de problema de seguridad hay que permite hacer las compras. En principio recomiendo sacar su dinero de mercado pago y segundo generar reclamos en mercado libre para acumular casos. Yo ya lo hice pero no tengo una resolución útil.
ojalá podamos lograr recuperar este dinero.
saludos y espero puedan resolverlo.
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Nicolás E
pero no tengo ni descargado el free fire... y hay gente que le vaciaron la cuenta, con mucho dinero, sin verificacion del pago, sin contraseña, sin nada... como pueden vulnerar asi la seguridad de mercado pago y ebanx sin que se den cuenta
31 de Agosto a las 18:29 hs.
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Ignacio A
yo tampoco tengo el jueguito instalado, pero se que la gente saca la plata por ese medio, hacen compras de "diamantes" en dolares y permite pagar con Mercado Pago, primero utilizando la billetera virtual Ebanx y luego no se de que manera acceden a poder sacarlo.
01 de Setiembre a las 13:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Ignacio!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
31 de Agosto a las 19:12 hs.
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Ignacio A
Dejen de responder eso que no sirve de nada, ese URL no funciona y no sirve para nada. Háganse cargo de algún reclamo, ladrones.
31 de Agosto a las 19:23 hs.
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Ignacio A
Manga de ladrones, háganse cargo del desastre que están generando., Respondan algo que sirva y no pongan un mensaje automatizado
31 de Agosto a las 20:53 hs.
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Gustavo
Hoy me pasó lo mismo por el mismo monto, me comuniqué a Mercado Pago pero no se hacen cargo de nada
31 de Agosto a las 22:04 hs.
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Ignacio A
Dejen de responder eso que no sirve de nada, ese URL no funciona y no sirve para nada. Háganse cargo de algún reclamo, ladrones
31 de Agosto a las 22:09 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Agosto a las 22:23 hs.
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31 de Agosto a las 23:54 hs.
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01 de Setiembre a las 1:09 hs.
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Ignacio A
ejen de responder eso que no sirve de nada, ese URL no funciona y no sirve para nada. Háganse cargo de algún reclamo, ladrones
01 de Setiembre a las 7:54 hs.
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Ignacio A
Quiero una solución, necesito que me reembolesen el pago que ustedes gestionaron.
01 de Setiembre a las 8:44 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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01 de Setiembre a las 10:54 hs.
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01 de Setiembre a las 11:22 hs.
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01 de Setiembre a las 11:44 hs.
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01 de Setiembre a las 16:44 hs.
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Ignacio A
Sin respuesta util
16 de Setiembre a las 8:50 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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16 de Setiembre a las 10:07 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio A
16 de Setiembre a las 19:31 hs.
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Ignacio A
No me dieron una solución
20 de Setiembre a las 16:59 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio A
31 de Octubre a las 13:56 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio A
31 de Octubre a las 13:56 hs.
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Ignacio A
No solucionado
31 de Octubre a las 14:03 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
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31 de Octubre a las 17:04 hs.
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