Reclamo a Ebanx
El dia ueves 15/09/22 se hicieron coras desde mi cuenta de mercado ago sin detalle ya veo hay mucisios reclamos por lo mismo exigo se me reintegre los pagos
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Cobro no autorizado ee $35.933
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . nose de que se trata . necesito mi reembolso.
Reembolso ya que no yego el pedido
Hola, benito el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmado. =) pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 04/07/[números] | 15:00 pin [números] valor original en mxn $ [números].98 valor final en mxn $ [números].98 en e…
Mercancia lastimada
Adquirir una promoción de 2 (dos) sombreros los cuales están lastimados (arrugados) y no vienen como entaban anunciados, deseo se me reembolse mi dinero y me indiquen como devolverlos
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Omar N
Idem. Los usuarios deberían de dejar de confiar en Merca_Pag. A mi también. Y la empresa Ebanx no responde. es un asistente virtual.
19 de Setiembre a las 10:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Jose ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
19 de Setiembre a las 17:29 hs.
jose L
A ver si entiendo, mercado pago ante cada compra me pide la contraseña y la huella , mi teléfono no lo dejo en ningún lado , cuando hago una compra siempre se me informa con un mensaje , claramente el dinero salió de mi cuenta porque ya no lo tengo , ya hice el reclamo a MercadoPago
19 de Setiembre a las 18:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 21:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Jose ¿cómo estás?
Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.
Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.
Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****
Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
20 de Setiembre a las 18:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 8:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose L
31 de Octubre a las 13:52 hs.