Me siento engañado, con los productos que compré y pague anticipadamente

Se trata de dos reclamos;1°) con fecha 19 de febrero de [números], compré en el sitio web esbestbuy una "cámara wifi interna y externa impermeable", por el valor de $31.[números] que pagué anticipadamente en ebanx, a través de servipag, recibiendo la confirmación del pago vía correo electrónico el mismo día por ambas instituciones, como dan cuenta los documentos que adjunto. Más sin embargo, en un pequeño sobre cuya fotografía también adjunto, me llegó hace poco un "chip que dice 32gb", y no he recibido, a la fecha el producto que compré.2°) a los días después, el 22 de febrero de [números], compré en el sitio web viyuni, una "cortadora multifuncional de 45 grados de alta precisión para madera y aluminio", por el valor de $ 35.[números], más el envío por $ 5.[números], total $ 40.[números] que pagué anticipadamente también en ebanx, a través de servipag, recibiendo la confirmación del pago vía correo electrónico el mismo día por ambas instituciones, como dan cuenta los documentos que adjunto. Más sin embargo, en un pequeño sobre cuya fotografía también adjunto, me llegó hace poco una "huincha de medir 3 metros", y no he recibido, a la fecha el producto que compré.
EBANX, me dio confianza, su eslogan dice: "Con EBANX, comprar en línea es fácil, rápido y sobre todo, seguro. Paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, EBANX garantiza tu reembolso después de verificar el caso". Espero que así sea.