Reclamo a Ebanx
El 19 de abril de este año hice una compra en una empresa llamada eatyba procionada en facebook, la compra fué por un total de $43.[números] y el medio de pago: checkout via_ebanx. Lo único que recibí de inmediato fue un mail, agradeciendo mi compra ,enviandome un resúmen de la compra realizada ,el pedido #[números] y que el pago por dicha cantidad habia sido procesado por el medio arriba mencionado..al dia de hoy no he recibido nada..intento a ingresar para rastrear mi pedido y la página no se encuentra disponible. Lo único que funciona es el sitio web donde promocionan los productos en facebook. Exijo una respuesta de ebanx ya que ellos deben ser responsables de las empresas con las que sirven como medio de pago y deseo la devolución de mi dinero ya que a la vista se ve que eatyba es una empresa engañosa.
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Pague algo que no se no me aparece nada
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Gladys!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
03 de Junio a las 14:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Gladys!, te agradecemos mucho por escribirnos.
No te preocupes, vamos a cuidar de tu caso verificando lo ocurrido con el vendedor de tu pedido, y de esta forma el sector responsable le hará llegar tu petición de cancelación de la compra.
¡Vamos a estar pendientes de tu caso hasta la resolución, descuida!
09 de Junio a las 1:22 hs.
Gladys F
No lo sé
19 de Junio a las 11:43 hs.
Priscilla O
Gladys creo que me pasó lo mismo, tengo el número de seguimiento y que se envío el pedido pero no pasa nada, te respondieron?
30 de Junio a las 18:53 hs.
Priscilla O
Te cuento lo que pase, que desagradable pasar esto, cualquier cosa te cuento.
01 de Julio a las 23:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Gladys!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
16 de Agosto a las 17:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gladys, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 11:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys F
26 de Enero a las 11:16 hs.