Reclamo a Ebanx
Realice tres compras a traves de ebank:
1.- a clshopnox numero ebank pedido [números]-zom[números] monto 33.[números] clp pesos chilenos, laser 4d.
2.- a miaixinbaiwan-chongqi pedido #[números] por 38.[números] clp pesos chilenos por un generador solar autónomo.
3.- a charmy-s chongqi pedido [números]-cja[números] por un valor de 34.[números] clp pesos chilenos por una sierra de banco articulada.
del pedido en item nro. 1, solo me llegó un articulo diferente al solicitado y de un valor comercial mucho menor y además en mal estado. Mi consulta es como logro recuperar mi dinero, ya que he comprado elementos necesarios para realizar trabajos como un micro-emprendedor. Es una inversión necesaria e importante para poder desempeñarme laboralmente.
atte. Milton lillo leiva.
mail milillo[números]@gmail.com
fono celular: +[números]
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Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
No sé encuentra mi pedido
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito por [números] pesos y no me llegó lo que compre y al querer rastrear el número de pedido me dice que no se encuentra y el anuncio sigue apareciendo en facebook yo me necesito el reembolso o el artícu…
Sustracción de fondos
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Milillo****!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
27 de Agosto a las 11:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Buenas noches, Milton!, gracias por entrar en contacto, descuida.
Para poder verificar tu caso te hemos escrito a tu email, solo avísanos por favor si te llegó nuestro correo, ¿puede ser?
27 de Agosto a las 22:58 hs.
Milton U
Si, llegó y ya le respondí.
28 de Agosto a las 2:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Milton!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
30 de Agosto a las 11:22 hs.
Milton U
Gracias por vuestra atención..
30 de Agosto a las 14:07 hs.
Milton U
A pesar de la gestión de Ebanx, no se ha logrado aún respuesta de los vendedores con respecto a los productos comprados.
01 de Setiembre a las 9:50 hs.
Milton U
Aún no se pone en contacto conmigo la empresa clshopnow a la cual le compré el producto e hice llegar las imágenes solicitadas por Ebanx.
01 de Setiembre a las 18:02 hs.
Milton U
La empresa no se ha comunicado conmigo. Leyendo la experiencia de otras personas en la red, son estafadores, les ha sucedido lo mismo, llega un producto cambiado y de menor valor, y en algunos casos no llega el producto adquirido. Creo que Ebanx debería investigar un poquito sobre este tipo de empresas que están estafando a personas a través de sus servicios y no hacerse participe de estas malas prácticas..
27 de Setiembre a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Milillo, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
21 de Marzo a las 22:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de milillo
13 de Mayo a las 11:25 hs.
Milton U
solución recibida:
Aunque tardó por un periodo de 7 meses la respuesta y devolución del dinero por parte de Ebanx, lo importante es que se logró el objetivo gracias a vuestra buena gestión. Muy agradecido. Además me ha servido para incentivar a otros que han sido defraudados ayudándoles a que realicen su reclamo a través de vuestra página.
Sañudos cordiales.
15 de Mayo a las 1:59 hs.