Reclamo a Ebanx
No puedo comprar mis diamantes en free fire mediante ebank, pongo todo bien mis datos y al final sale: lo sentimos, la transacción ha sido cancelado debido a que es considerado de alto riesgo
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Reembolso no realizado
<a href="/shein">Shein</a> me ah realizado dos devoluciones, las cuales ya llevan más de un mes y no se refleja en mi cuenta de banco, ya meti una aclaración a mi banco y salió que no procedía porque ellos no tienen ningún saldo retenido. Me comunique a shein y me dij…
Me han robado a traves de esta cuenta
Buenas tardes, soy la sobrina de myriam leonor ruiz durante la noche le han robado su cuenta y se han hecho múltiples compras a través de su tarjeta débito, ella se dio cuenta de los mensajes en la mañana, por favor necesitamos urgente nos ayuden por que son compras mu…
Pago desconocido
Quiero tener más información de un pago que yo no realice y realmente me preocupa ya que una cantidad grande ??
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jhon!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
19 de Julio a las 22:20 hs.
Jhon H
Ya pasó 2 días y nadie me responde nada
21 de Julio a las 23:52 hs.
Jhon H
Envié datos personales,las cuales me pidieron hace 4 días, como foto de mi tarjetas, DNI, foto de mi con el DNI. Pero Hasta el momento nadie me ha dado solución
24 de Julio a las 6:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Jhon, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y esperes el plazo de 1 día hábil para que termine la validación de tus datos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Agosto a las 16:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, Jhon!
Te traemos buenas noticias, pues ¡tu registro ya se encuentra activo para nuevas compras!
Nos quedamos siempre disponibles para ayudarte con cualquier duda, y te deseamos un bonito jueves, un saludo.
05 de Agosto a las 16:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhon H
05 de Agosto a las 16:53 hs.
Jhon H
Sigo teniendo los mismos problemas, no puedo comprar mis diamantes por EBANK
05 de Agosto a las 20:26 hs.
Jhon H
Ya les mandé la imagen donde sale lo mismo
05 de Agosto a las 20:28 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jhon, esperamos que te encuentres muy bien.
Te pedimos disculpas por el inconveniente, nuestro sector encargado está validando tus datos, lo que sucedió es que tienes dos registros con correos electrónicos diferentes y el bloqueo fue retirado en uno de ellos y no en el otro, pero descuida que dentro de poco va a ser solucionado, te vamos a avisar vía correo electrónico, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Agosto a las 8:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Buenas tardes Jhon!
Te traemos buenas noticias, el bloqueo que presentabas fue retirado en tus 2 correos electrónicos, te pedimos que intentes hacer tus pagos nuevamente y disfrutes de tus compras por internet.
Recuerda que en caso de alguna inquietud nos puedes contactar en nuestro canal de chat.
Saludos,
11 de Agosto a las 17:33 hs.
Jhon H
solución recibida:
Muchas gracias, ya me dieron solución. Demoró como 20 días pero estoy satisfecho
12 de Agosto a las 11:46 hs.