Reclamo a Ebanx
Quiero realizar mi pago de un pedido de shein y me rechaza el pago de dos targetas y en las dos tengo saldo suficiente.
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Maria!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
06 de Junio a las 22:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Maria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
09 de Junio a las 15:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
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09 de Junio a las 18:44 hs.
Maria G
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Junio a las 2:51 hs.
Maria G
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Junio a las 2:52 hs.
Maria G
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Junio a las 2:52 hs.
Maria G
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Junio a las 2:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 5:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 18:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
16 de Setiembre a las 19:46 hs.