Reclamo a Ebanx
Buenas noches soy jorge mendiola, escribo desde méxico, el pasado diciembre de [números], compré en una tienda en línea miyalikes una caja de herramientas con valor de $[números] pesos mexicanos (aproximadamente $40 dólares americanos), pero solo me llegó un llavero, lo cual es absurdo, estoy muy molesto
el número de pedido es número de pedido es [números]-xvu [números]
y el número de tracking #wshmx[números]yq
carrier: [números] lion express
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jorge!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Enero a las 0:22 hs.
Jorge L
Any answer?
07 de Enero a las 23:38 hs.
Jorge L
Any response, the provider does not answer and many days have passed, this seems like a scam, who can I contact? Nobody answers
10 de Enero a las 19:37 hs.
Jorge L
No tengo solución, nadie se ha puesto en contacto conmigo
11 de Enero a las 11:29 hs.
Jorge L
Any answer Ebanx?
12 de Enero a las 20:25 hs.
Jorge L
Porque nadie se ha comunicado conmigo
14 de Enero a las 23:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
21 de Enero a las 11:25 hs.
Jorge L
Ya he contestado el correo con las evidencias solicitadas
21 de Enero a las 17:30 hs.
Jorge L
Muy decepcionado por la nula respuesta de Ebanx, aun cuando les mandé toda la evidencia por correo, no recibí ninguna respuesta, ya pasaron 20 días
05 de Febrero a las 0:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
24 de Mayo a las 21:41 hs.
Jorge L
Es un fraude, nunca recibí respuesta de nadie
24 de Mayo a las 22:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jorge, ¡buenas tardes!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
14 de Junio a las 21:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 0:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
16 de Agosto a las 11:30 hs.