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Reclamo a Ebanx

Me llegó otro producto

[Solucionado]

Me mandaron un producto que yo no pedí un reloj de mujer que cuesta mucho menos que mi producto que es el siguiente :

as[números]

el mié., 1 de diciembre de [números] 7:37, escribió:
ocultar texto citado
chunood
no. De pedido asi[números]
colocado en dec 01,[números]

pedido confirmado
hola hernández alonso,
estamos preparando su pedido para despacharlo. Le notificaremos cuando haya sido enviado.
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acelerado (5-15 días)
hernández alonso
cima nevada
la cima, durango, [números] mexico
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[números]¡regalo de navidad! coche de juguete para montar eléctrico fresco para niños.
style: verde/niño (20/[números]lbs)
sku: d[números]
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impuesto +0.00 mxn
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haremos todo lo posible para garantizar de que disfrute su experiencia con nosotros.¿tiene alguna pregunta o comentario? contáctenos en 【aejandrmueller@gmail.com】
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Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Alonso, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estamos a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    12 de Abril a las 16:13 hs.

  • Alonso H

     

    Aún no

    15 de Abril a las 22:51 hs.

  • Alonso H

     

    Porque no me han regresado mi producto que ya compre

    20 de Abril a las 22:27 hs.

  • Alonso H

     

    No me han regresado mi producto

    10 de Mayo a las 23:09 hs.

  • Alonso H

     

    Porque no me han regresado mi producto yo aquí tengo intacto el que me cambiaron

    14 de Mayo a las 23:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Mayo a las 12:02 hs.

  • Alonso H

     

    Siguen sin resolver mi producto del carrito eléctrico no me ha llegado aquí tengo su relojillo pulsera que no me sirve para nada

    20 de Mayo a las 9:49 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    20 de Mayo a las 12:50 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alonso H

    24 de Mayo a las 22:06 hs.

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