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Reclamo a Ebanx

Me llego algo diferente

[Solucionado]

Hola, hice una compra en chaney recibi un correo de ustedes que el pago fue exitoso con código [números] - ehl[números] del pedido de chaney, por 37.[números] mil pesos, después de eso no me llego correo alguno para hacer seguimiento y hoy me llega un paquete del porte de mis manos y a dentro venia una almohadilla, siendo que mi pedido fue por una silla gamer, quiero saber que pasa con mi pedido o la devolución de mi dinero porque no es lo que to pedí

mi nombre nataly arevalo lopez
fono [números]

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Nataly!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    01 de Julio a las 17:23 hs.

  • Nataly I

     

    Aun no tengo respuesta y aun no llega mi pedido

    06 de Julio a las 4:17 hs.

  • Nataly I

     

    Aun no tengo respuesta de mi compra pedí una silla gamer y no me ha llegado necesito la devolución de mi dinero

    02 de Agosto a las 23:35 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Nataly!, gracias por comunicarte con nosotros.

    Para verificar lo ocurrido con tu compra a Chaney el día de hoy te escribimos a tu email y el número de tu ticket con nosotros es: *******.

    ¡Estamos a la espera de más informaciones sobre el pedido que te llegó!, un saludo,

    18 de Agosto a las 23:29 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nataly I

    18 de Mayo a las 18:17 hs.

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