Reclamo a Ebanx
Hice un pedido de un árbol navideño y no llego me e*****ron llego una cabeza de papa no el q falta de respeto como va valer eso [números] mil
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Luz H
Buenos días hice el pedido y me mandaron un gorrito navideño yo pague ******* y eso no vale eso yo tengo la consignación tengo la prueba perdón no era ******* sino ******* eso consigne por la compra del árbol y y aparece q llego pero lo q me llego fue eso gorro de navidad es más no tiene ni forma si no me van a mandar el árbol entonces el dinero.geacias
13 de Enero a las 10:32 hs.
Luz H
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Enero a las 10:32 hs.
Luz H
Se adjuntó un archivo al reclamo
13 de Enero a las 10:33 hs.
Luz H
Buen día aun no me han llamado
17 de Enero a las 12:43 hs.
Luz H
Eso fue lo q llego y eso no vales ******* pesos
17 de Enero a las 12:46 hs.
Luz H
Aun no he tenido respuesta envíame lo q compre a esta dirección cr23 54-02 el triángulo o si no el dinero ya lo consigne por efecto y fue de ******* pesos
17 de Enero a las 13:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luz, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
25 de Enero a las 12:56 hs.
Luz H
Aun no he tenido respuesta ni me han consignado el valor w pague por ese árbol de cual nunca llego
30 de Enero a las 16:39 hs.
Luz H
Aun no me han solucionado nada por favor consigneme el dinero ya q casi no lo consigo para comprar el dicho árbol q nunca llego
30 de Enero a las 16:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz H
24 de Mayo a las 21:43 hs.
Luz H
No llego el pedido se lo robaron ni árbol ni plata
24 de Mayo a las 23:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Luz, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico.
Luz, tu caso continúa en análisis por el sector correspondiente, como son casos complejos que implican un proceso, puede tomar tiempo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
28 de Mayo a las 10:23 hs.
Luz H
Buenos días aun no se ha solucionado mi queja
28 de Mayo a las 12:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 13:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 15:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 15:10 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz H
16 de Agosto a las 16:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Luz ¿cómo estás?
Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Te voy a ayudar. Confirmé que hay un Reembolso Autorizado de COP ***.***,00.
Contáctate con nuestra Central para ayudar a recibir ese valor:
****s://ayuda.ebanx.com/hc
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Agosto a las 9:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 12:08 hs.