Reclamo a Ebanx
Realice una compra por internet a la empresa hezandra, por un monto de $. 21.86 a un producto que hasta la fecha no llega, resulta que la empresa esta estafando a muchas personas, la compra lo hice le 07/05/2020 con mi visa, mi nombre es yurben dedi quispe huillca y deseo la devolución de mi dinero. Antes de proceder hacer la denuncia bancaria.
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Cobro
En mi tarjeta de crédito aparece un pago de ebanx que yo jamas he realizado
Cobro ebw tcom sim santiago
Hace 2 meses aprox hice la suscripción a canva con un cobro mensual de 7900 y desde entonces me están cobrando aparte 7900 más con el nombre de ebw tcom sim santiago. Necesito eliminar ese cobro o que se deje de cobrar
Sin acceso a mi correo y quiero cambiarlo por medio de ebanx
Mi problema es que el correo donde me iban a mandar el formulario ya no tengo acceso a el y ya no me van a poder devolver el reembolso si no puedo contactarme con ellos no hay ningún contacto
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola buenas noches, Yurben.
Muchas gracias por entrar en contacto con nosotros, con mucho gusto te apoyaremos en tu solicitud.
Para conocer más detalles acerca de tu caso te hemos enviado un email, el número de seguimiento de tu atención es #*******.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Saludos,
04 de Junio a las 0:34 hs.
Yurben D
Me enviaron un correo para realice el descargo de mi reclamo pero hasta la fecha no me dan solución.
13 de Junio a las 10:24 hs.
Joaquín M
Buenas, hice una compra en hezandra y nunca me llegó, ni tuve ninguna actualización de mi compra ni el número de seguimiento del envío. Me contacté con ellos via mail y no me respondieron nunca. Ya pasó más de un mes de la compra.
14 de Junio a las 0:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yurben D
29 de Setiembre a las 23:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Yurben!
¡Tu reembolso ha sido autorizado! y el día de hoy te enviamos el comprobante de la transferencia realizada directamente a tu email.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que presentaste con el pedido, y quedamos siempre a tu disposición para apoyarte.
¡Excelente noche!
29 de Setiembre a las 23:46 hs.