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Reclamo a Ebanx

Me estafaron con el "arbol magico"

[Solucionado]

Compré un "arbol magico de navidad" que anunciaron con control remoto, que crece, hermoso, pero después de mas de un mes me llegó un simple arbolito con base de plástico que mide unos 60 cm y los vi en en el mercado con precio de [números] pesos. Es una e***** esto y deseo de regreso mis [números] pesos, dinero que pagué por el artículo. Esto es lo que anunciaban:
resumen de pedido

árbol de navidad mágico
style: compra1
sku: ff[números]-buy 1
mxn$ [números].00

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Francisco, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    29 de Diciembre a las 10:05 hs.

  • Francisco J

     

    No he tenido respuesta alguna y no he recibido al menos un correo. Espero puedan ayudarme

    01 de Enero a las 17:37 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J

    19 de Mayo a las 17:31 hs.

  • Francisco J

     

    solución recibida:

     

    Hoy me llegó solicitud de mi cuenta Clabe para recibir el reembolso. Pero aún no lo recibo sino hasta dentro de 5 días hábiles. Hasta enonces, no pudo decir si ya quedó realmente solucionado. Al menos ya me pidieron mi cuenta. Deseo que quede bien muy pronto. Gracias por el apoyo!!

    19 de Mayo a las 18:32 hs.

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