Reclamo a Ebanx
Realicé una compra a Fitnyt por medio de su canal bancario. Tras esperar más de un mes por mi pedido que jamás llegó, sé que evidentemente fui estafada. Quisiera saber si existe algún método de devolución del dinero, pues realicé la transacción confiando en su canal. Agradezco mucho su atención y la posibilidad de alertar a quienes publican publicidad al respecto de esta empresa sobre la urgente noticia de que es fraudulenta. Muchas gracias.
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Me están robando
No veo respuesta a mi solicitud x favor
Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Sol M
No tengo respuesta alguna por parte de Ebanx.
15 de Julio a las 12:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola buenas noches, Sol.
Gracias por escribirnos, no te preocupes, para darle seguimiento a tu caso te hemos enviado un correo electrónico el día de hoy.
El número de tu caso con nosotros es #*******.
Quedamos al pendiente de tu solicitud.
Saludos,
18 de Julio a las 0:30 hs.
Sol M
Hay respuesta, pero no hay proceso aclaratorio. Ebanx sabe que sus clientes fueron estafados a través de la plataforma Fitnyt, pero no lo reconoce ni gestiona nada al respecto.
26 de Julio a las 9:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola buenas noches, Sol!
El reembolso de tu compra fue autorizado y para que lo recibas te enviamos un formulario de reembolso a tu correo.
En caso de alguna duda por favor contáctanos, estamos para apoyarte.
Excelente noche, saludos.
31 de Julio a las 23:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Sol, esperamos que te encuentres bien,
Recuerda que tu reembolso está liberado, para completar el formulario solo tienes que seguir este sencillo paso a paso: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-co/articles/************--C%C3%B3mo-llenar-el-formulario-de-reembolso-
En caso de alguna duda por favor contáctanos, estamos para apoyarte.
saludos.
14 de Setiembre a las 21:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol M
14 de Setiembre a las 21:47 hs.