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Reclamo a Ebanx

Me equivoque de al poner id de usuario

[Solucionado]

Buenas tardes, disculpe les escribo porque ise acabo de hacer un pago de [números] diamantes a una cuenta de no es mía, porfavor quiero cancelar el pago para así volver comprar pero con mi id porfavor

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Andrearosmerygamboaangulo!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    11 de Febrero a las 17:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Hola Andrea, ¿cómo estás?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    Estoy a disposición.
    ¡Ten un excelente día!

    Saludos,

    11 de Febrero a las 18:04 hs.

  • andrearosmerygamboaangulo

     

    Ellos no tienen esa opción

    11 de Febrero a las 18:56 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Febrero a las 21:03 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de andrearosmerygamboaangulo

    24 de Mayo a las 21:56 hs.

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