Reclamo a Ebanx
Compre en marketplace en el mes de noviembre del [números] a esa compañia un pino de navidad con luces de aproximadamente 1.90 mts. tal como lo anunciaron en marketplace y me llego hoy 14 de diciembre del [números]
e un pino de 50 cms. Muy diferente al que ellos anuncian
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jaime!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
15 de Diciembre a las 2:51 hs.
Jaime Z
no me han solucionado nada
19 de Diciembre a las 8:33 hs.
Jaime Z
yo compré un pino de 1.90 mts de altura con luces incluidas tal como venia publicada pero me enviaron una Rama de Pino de 40 cms.
30 de Diciembre a las 7:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Jaime, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
13 de Enero a las 10:15 hs.
Jaime Z
Marcelo gracias por tú ayuda pero no me han resuelto nada yo solo quiero que me regresen mi dinero
13 de Enero a las 15:07 hs.
Jaime Z
no me parece válida la Solución de Ebanex
14 de Enero a las 16:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Enero a las 13:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
03 de Marzo a las 9:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Jaime, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra ha sido reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Marzo a las 22:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jaime Z
07 de Marzo a las 22:22 hs.
Jaime Z
solución recibida:
ya fue solucionado muchas gracias se tardó 5 meses
08 de Marzo a las 5:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
08 de Marzo a las 22:25 hs.