Reclamo a Ebanx
Por las redes sociales se difundio de una empresa esencia plata , empresa peruana, a la cual solicite un pedido el cual me envio incompleto el producto, además de que no es el material que promocionan ellos (plata), son productos chinos sin valor. En vista de que no hay forma de devolver el producto, porque no responden solicito la devolución de mi dinero.
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Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Elsa!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
10 de Noviembre a las 11:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Elsa, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Noviembre a las 17:46 hs.
Elsa L
No he recibido ningún mensaje de solución sobre mi reclamo, tanto de la empresa en cuestión, ni tampoco de Ebanx .
15 de Noviembre a las 9:46 hs.
Elsa L
Aún no lo soluciona, ya que se espera la respuesta de la empresa. En vista que no envian ninguna respuesta aduciendo que esta en proceso, Ebanx solicita documentos para poder proceder, si la empresa no da ninguna respuesta en un plazo de diez días.
27 de Noviembre a las 9:49 hs.
Elsa L
Envié los documentos solicitados (evidencias) a Ebanx, para que puedan solucionar mi caso. Estoy a la espera de su respuesta.
12 de Diciembre a las 1:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elsa L
24 de Mayo a las 21:24 hs.