Reclamo a Ebanx
Ise una compra de una escalera q público está empresa pero decía una escalera telescópica de 3.8 mts de largo espere 27 días para q me llegara y me llego otra cosa estoi muy inconforme con esta empresa q acen es publicidad engañosa espero q me solucione el problema o hare la respeto a denuncia para q controlen esta empresa q publica un articulo y envían otro o q me reselbolsen mi plata no recomiendo q agan compras con esta empresa q lo roban nesecito q me solucionen este problema por favor gracias
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Alcides Q
Todavía no e recibido ninguna solución estoi en espera o q me devuelvan mi dinero
05 de Agosto a las 15:03 hs.
Alcides Q
Asta cuando tengo q esperar para una solución de mi compra q no me llego lo q yo avía comprado y me enviaron lo q no era espero una pronta respuesta y clara o es q se van a robar la plata
07 de Agosto a las 10:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, [nombre]!, esperamos que estés muy bien.
Hemos visto que realizaste tu pedido en el sitio web Nianxinbaiwan, y este se encuentra afiliado a los métodos de pago EBANX.
Para ayudarte mejor te hemos escrito a tu email, así podrás adicionarnos más detalles sobre lo ocurrido con ese vendedor, ¿está bien?
09 de Agosto a las 23:20 hs.
Alcides Q
MUY BUENOS DÍAS EN DONDE ME PUEDO COMUNICAR CON USTEDES NO PUEDO ENVIAR LAS FOTOS Q ME PIDIERON GRACIAS
13 de Agosto a las 8:37 hs.
Alcides Q
Señores de Ebanx. Como me solucionan
15 de Agosto a las 21:45 hs.
Alcides Q
Es mucha la dimora para q le contesten
15 de Agosto a las 21:48 hs.
Alcides Q
No me an solucionado mi problema y se dimora mucho para contestarle la respuesta es una falta de respeto con los clientes y me párese q es una empresa q se a dedicado es a robar alas personas x q e visto muchas quejas de clientes insatisfechos q publican un artículo y mandan es otro x lo menos ami no an solucionado mi problema les pido q devuelvan mi dinero q me agan mi desenbolso
28 de Agosto a las 8:00 hs.
Alcides Q
Espero q devuelvan mi dinero ratas hp eso es lo q son unos ladrones publican artículos y mandan unas cochinadas de porquería
28 de Agosto a las 8:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Febrero a las 14:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q
03 de Febrero a las 14:00 hs.
Alcides Q
Estoy esperando desde q use la respectiva queja y asta ahora no me an dado una solución al respecto la compra la ise del 16 de junio del **** la compra de una escalera telescópica de 3,80 de largo y asta esta fecha nada de respuesta concreta
04 de Febrero a las 22:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola [nombre], buenos días!,
Agradecemos tu respuesta, nos ayudas a mejorar el servicio, pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
07 de Febrero a las 11:47 hs.
Alcides Q
veo en todos los reclamos me salen rechasados
20 de Febrero a las 10:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola [nombre], ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
22 de Febrero a las 18:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes [nombre], ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
21 de Marzo a las 18:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q
21 de Marzo a las 18:38 hs.
Alcides Q
solución recibida:
No me gustó es q envían lo que no esgracias
22 de Marzo a las 8:33 hs.