Reclamo a Ebanx
Hace dos meses que me descuentan $ [números],93, de las doce cuotas por una cartera que nunca recibí, y me habían prometido en quince días..
solicito la devolucion de lo descontado y dar de baja las siguientes cuotas.
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Solicitud de investigación y reversión de cargos no reconocidos
A quien corresponda: por medio de la presente, solicito formalmente la revisión, investigación y cancelación de diversos cargos realizados a mi tarjeta de crédito terminación *[números], ya que no fueron autorizados ni realizados por mí. los movimientos no reconocido…
Fraude
El sábado compre según un artículo pero la página hoy entro y ya no existe ni el producto y nada me gustaría que me devuelvan mi dinero
Que quiero mi dinero de regreso
Un anuncio de nequi para un préstamo y yo ingresé mis datos para ese préstamo que estaba solicitando y entre ami nequi y cuánto ví salió una transferencia para ebanx y yo no di permiso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Maria, buenas tardes.
Le enviamos un mail con las informaciones respecto a esa compra. Vamos a llevar su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente, sí?
Seguimos a disposición. Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
13 de Agosto a las 17:02 hs.
Maria L
Ninguna respuesta, no se recibió la cartera y se siguen abonando las cuotas por tarjeta de crédito (12 cuotas)
22 de Agosto a las 20:05 hs.
Maria L
cual es la solución que proponen?
22 de Agosto a las 20:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola María,
EBANX es una empresa que sirve de intermediario para que pueda realizar compras en otros países y pueda pagar en pesos argentinos. Tal como es el caso de Shop Descuentos
Pedimos disculpas por el inconveniente que está teniendo con su pedido. Le enviamos un email con la información de contacto de Shop Descuentos, para que entre en contacto con ellos.
Seguimos a disposición. Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
23 de Agosto a las 9:04 hs.
Maria L
No se cual es la propuesta a mi reclamo. No dice que debo hacer ni adónde dirigirme, Seguro no comlrare nunca más nada a través de esa empresa
23 de Agosto a las 11:56 hs.
Maria L
Cual es el e mail?
23 de Agosto a las 11:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Maria, buenas tardes.
Le enviamos un correo con los contactos de Shop Descuentos, para que pueda comunicarse con ellos.
Seguimos a disposición. Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
26 de Agosto a las 19:54 hs.
Maria L
Escribí a esa dirección sin noticias a la fecha
27 de Agosto a las 14:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Hola Maria, buenos días.
Su solicitud está siendo llevada a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos gentilmente que envíe su duda a través de ese canal (soporte*ebanx.com).
Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,
27 de Agosto a las 21:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola María, espero te encuentres bien.
Te pedimos disculpas por las incomodidades, ya validamos que tu reembolso fue autorizado y enviado a la tarjeta con la cual realizaste la compra en el mes de diciembre del ****.
Seguimos a disposición ¡Que tenga un buen día!
17 de Agosto a las 21:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
17 de Agosto a las 21:33 hs.