Reclamo a Ebanx
La plataforma hotmart a través de la cual me vendieron un programa educativo me ha cobrado a través de ebanx el impuesto pais que estan exceptuados. Necesito el reintegro de ese impuesto y no hay forma de contactar con ellos.
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Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Julián!, gracias por comunicarte con nosotros por esta vía.
Recibimos tu solicitud y te vamos a ayudar. Para poder apoyarte en tu petición te hemos enviado un email el día de hoy.
Avísanos por favor si lo recibiste, ¿puede ser?
También puedes escribirnos por medio de nuestra central de ayuda a través de este enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc/es-ar/requests/new, por esta vía nos podrás contactar en tiempo real a través de chat, descuida.
07 de Julio a las 15:31 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Julian, ¡buenos días!
Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
26 de Enero a las 14:56 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian M
26 de Enero a las 14:56 hs.
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Julian L
El reclamo no ha sido solucionado ya que aun haciéndoles avisado que restaban 6 cuotas pendientes cerraron el caso y no me podido comunicar con uds para recibir el reintegro correspondiente a cuotas 6 a 12. Por lo tanto solo se me ha reintegrado la mitad de lo que corresponde. Por favor reabrir el caso para que se reintegro lo correspondiente
26 de Enero a las 19:33 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Julian, buenos días!,
Agradecemos tu respuesta y queremos que sepas que tu caso fue abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 10:06 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Buenas tardes Julian.
Internamente, a tu email personal enviamos una información muy importante para el reembolso del impuesto pais te pedimos que revises y ante alguna duda avísanos.
Saludos.
02 de Febrero a las 17:10 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
Hola Julian, ¡buenos días!
Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, el sector encargado de los reembolsos ya recibió tus datos y tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
07 de Febrero a las 14:58 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian L
23 de Marzo a las 16:05 hs.
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Julian L
Pagaron un reembolso por un monto considerablemente menor al que pague de impuesto PAIS exceptuado
23 de Marzo a las 17:48 hs.
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Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
31 de Marzo a las 22:55 hs.