Reclamo a Ebanx
Tengo dos años aproximadamente realizando compras en shein y nunca había tenido problemas con realizar mi pago, ya que siempre lo hago con tarjeta de debito, sin embargo por así convenir mis intereses cambié de banco y obviamente de tarjeta y desconozco si por hacer este cambió ustedes deciden bloquearme para poder comprar por no ser la misma tarjeta y el mismo banco. Sin embargo no veo problema que me impida comprar porque cuento con el saldo y la comprobación de que la titular el la misma persona. Anteriormente pagaba con banamex y era mastercar y ahora es hbsc y es visa. Podrian apoyarme en darme una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Lizbeth!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
08 de Octubre a las 14:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Lizbeth!
Comprendemos lo que nos informas, ¡y descuida!, que vamos a ayudarte con más orientaciones sobre como realizar tus pagos, por este motivo te escribimos a tu correo. Estamos a la espera de tu respuesta.
¡Quedamos pendientes y a tu disposición!
08 de Octubre a las 18:57 hs.
Lizbeth S
Aún no recibo el correo que me indican con las soluciones. Por favor pido el apoyo para que se resuelva.
08 de Octubre a las 19:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lizbeth S
20 de Mayo a las 22:18 hs.