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Reclamo a Ebanx

Los productos no llegaron

[Solucionado]

Sres. Ebanx hice 1compra a charmmy-s - chongqi por $38.[números].- y una segunda compra a muferretti por $49.[números].- pesos chilenos hacen un total de$87.[números].- con pago a través de uds. Y hasta la fecha de hoy no han llegado mis productos que compré los días 11 y 13 de junio... Espero que me reembolsen el total del dinero... Gracias

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola José!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    28 de Julio a las 23:51 hs.

  • José M

     

    no he recibido ningún reembolso ni solución.

    04 de Agosto a las 10:21 hs.

  • José M

     

    EBANK no ha solucionado nada, creo que ya se cataloga como fraude el caso.

    13 de Agosto a las 13:03 hs.

  • José M

     

    SINVERGÜENZAS

    30 de Agosto a las 17:10 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes José, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    23 de Setiembre a las 14:55 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes José, ¿cómo te encuentras?

    Agradecemos la espera, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado si ya fue resuelto.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    07 de Enero a las 15:10 hs.

  • José M

     

    NO HE TENIDO NINGÚN REEMBOLSO EN MIS CUENTAS. FAVOR ENVIAR UN COMPROBANTE.

    07 de Enero a las 17:20 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días José, ¿cómo te encuentras?

    Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    04 de Febrero a las 15:16 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M

    04 de Febrero a las 15:16 hs.

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