Reclamo a Ebanx
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Yamile!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
20 de Julio a las 10:46 hs.
Yamile C
Quiero mis compras o si no mi dinero
20 de Julio a las 11:30 hs.
Yamile C
Mas de un mes y no me an solucionado nada.ni el celular ni las tres tables que compre llegaron.en el celular llego una caja bacía en las tres tables llegaron 3 lapiceros.son unos ladrones.
25 de Julio a las 9:54 hs.
Yamile C
Compre un celular y me llego una caja bacía por *** mil pesos colombianos.y lo mismo con las tables compre 3 y llego tres lapiceros por *** mil pesos colombianos
25 de Julio a las 9:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Yamile, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), te pedimos que estés atenta a tu correo y lo revises periódicamente pues por ahí te vamos a mantener informada de tu solicitud de reembolso, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
05 de Agosto a las 15:51 hs.
Yamile C
Que sea rápido el reembolso
06 de Agosto a las 16:52 hs.
Yamile C
solución recibida:
Necesito que sea rápido el reembolso de los productos que compre
06 de Agosto a las 16:55 hs.
Yamile C
No me han reembolsado mi dinero
06 de Agosto a las 16:57 hs.
Yamile C
No me han reembolso mi dinero.ni del celular ni la de las dos tables
07 de Agosto a las 9:28 hs.
Yamile C
Nada que me dan el reembolso
16 de Agosto a las 9:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, Yamile!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
27 de Octubre a las 10:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yamile C
18 de Mayo a las 15:40 hs.
Yamile C
solución recibida:
Devolución del dinero
18 de Mayo a las 16:15 hs.