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Reclamo a Ebanx

Llegó un producto que no pedí y no llega lo comprado

[Solucionado]

Hace unos meses hice una compra de un estabilizador de celular promocionado por facebook. (26 de agosto [números])
jamás tuve confirmación de la compra por parte de la empresa comercializadora. Solo la empresa recaudadora me confirma la transacción. Ebanx.
hoy llega a mi domicilio una caja proveniente de meditrans express spa, es un par de audífonos que nunca pedí. Según veo la web, hay varios de estos reclamos por lo mismo y no se donde hacer el reclamo

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Jorge!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    27 de Octubre a las 12:27 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge S

    21 de Mayo a las 14:50 hs.

  • Jorge S

     

    Me pueden indicar cual ha sido la solución que indica la empresa? a la fecha no tengo el producto y tampoco veo la devolución en mi estado de pago. Gracias

    21 de Mayo a las 17:52 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, Jorge!,

    Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

    Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

    ¡Gracias!

    23 de Agosto a las 11:09 hs.

  • Jorge S

     

    Quieren que ingrese nuevamente un reclamo? empezar todo de nuevo? El caso es que esto no se ha resuelto y pido una solución, no que me derives a una plataforma genérica donde iniciar todo de cero.

    23 de Agosto a las 11:18 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge S

    16 de Setiembre a las 20:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge S

    16 de Setiembre a las 20:39 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge S

    16 de Setiembre a las 20:40 hs.

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