Reclamo a Ebanx
Se realizo una compra de 3 colchones inflables
pago vía webpay.
código [números]-nlb[números] del pedido charmmy-s - chongqi
28-06-[números] | 21:44
pin [números]-nlb[números]
valor original en clp $ 82.[números]
valor final en clp $ 82.[números]
sin embargo llegaron 3 almohadas inflables
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Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Suplantación
Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual de mas de ciel mil pesos. Deseo hablar en lo posible con un acesor.... nose que es lo que estoy cancelando
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ema K
No llegaron las camas inflables que compre,enviaron almohadas inflables, necesito devolución del producto o reembolso de la compra
31 de Julio a las 11:39 hs.
Ema K
No dan ninguna solución,a pesar que lo que ofrecen en la publicidad no es lo que enviaron,pedí cambio de producto o devolución del dinero y no me dan solución
02 de Agosto a las 11:09 hs.
Ema K
No ne dan solución, publicidad engañosa te mandan otro producto
02 de Agosto a las 11:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Ema!, gracias por entrar en contacto, desde aquí te vamos a ayudar en todo lo que sea posible.
Vimos que realizaste un pago a uno de los sitios web afiliados a las formas de pago EBANX, sin embargo, ¿podrías confirmarnos si has intentado comunicarte con el vendedor directamente para solicitar la corrección del envío, pero no te respondió?
10 de Agosto a las 1:12 hs.
Ema K
Aun no dan solución a mi compra
10 de Agosto a las 22:24 hs.
Ema K
Hola muy buenas tardes si me contacte con ellos y me respondieron que no harian nada dado que la compra estaba con descuento y después intenté comunicarme con ellos ya que su respuesta no fue conforme y aun no dan ninguna respuesta
10 de Agosto a las 22:30 hs.
Ema K
No me hacen devolución del dinero en y según por que es una oferta,pero no mandan producto que compre
28 de Agosto a las 14:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Ema, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
03 de Febrero a las 14:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ema K
03 de Febrero a las 14:18 hs.
Ema K
solución recibida:
Hubo devolución de dinero, aunque se demoró meses,se agradece su gestión
03 de Febrero a las 15:39 hs.