Reclamo a Ebanx
A principio de febrero del [números] realice una compra y hoy 13 de marzo de [números] sigo esperando mi paquete y el código de seguimiento no me funciona
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Quiero mi reembolso
Ice el pago en oxxon el 7de julio a starroad y evanx me manda un correo confirmando el pago pero no recibí noticias de mi compra ni reembolso
No me deja dar de vaga
Quiero darle de vaga
Quiero mi reembolso
Ice un pago en oxxon a starroad y evanx me manda un correo a firmando que recibió el pago y abisandole starroad del pago y no se nada de mi compra ni reembolso
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, María!
Muchas gracias por contactarnos, para que podamos apoyarte con más detalles te hemos enviado un correo el día de hoy solicitando más informaciones acerca de la compra.
Quedamos al pendiente de tu respuesta por correo electrónico.
Saludos,
13 de Marzo a las 18:55 hs.
María T
Hace semanas que estoy comunicandome con Ebanx y aún no tengo una solución, he echó todo lo que me dicen y siguen si darme una solución!
29 de Marzo a las 12:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes, Maria!
Comprendemos bien, sin embargo es importante que tengas en cuenta que para realizar la cancelación de la compra y solicitud del reembolso es necesario entrar en contacto directo con el sitio web que vende los artículos.
Pues desde EBANX no tenemos la autonomía para autorizar el reembolso, no te preocupes, por email te hemos enviado el canal de contacto directo de la página donde hiciste la compra para que puedas proceder con tu solicitud.
Estamos para apoyarte en todo lo que sea posible.
Saludos,
29 de Marzo a las 19:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola María, esperamos que te encuentres bien!
Por favor, cuéntanos si pudiste comunicarte con el vendedor a través de los canales que te enviamos vía email y si recibiste el pedido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
27 de Agosto a las 15:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, María!
Tu reembolso fue autorizado, y a través de tu email te hemos compartido más informaciones.
¡Sentimos mucho lo ocurrido con tu compra, pero nos alegra que todo haya sido resuelto!
Saludos,
20 de Noviembre a las 18:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María T
20 de Noviembre a las 18:37 hs.